Support

Hulp nodig?
We staan voor je klaar.

Antwoord op veelgestelde vragen, of neem direct contact op via e-mail, telefoon of WhatsApp.

Contact

Stuur ons een bericht

We reageren meestal binnen 1 werkdag.

Door te versturen ga je akkoord met ons privacybeleid.

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen

Aan de slag

Hoe begin ik met Ribba?

Na het aanmaken van je account kun je meteen aan de slag. Activeer je rijbewijscategorieën bij Rijschool Instellingen → Opleidingen, maak minstens één lespakket aan, voeg je voertuig(en) toe en nodig je eerste leerling uit via de uitnodigingslink in het tabblad Leerlingen. Optioneel kun je koppelingen met Moneybird, Mollie en CBR TOP instellen.

Abonnementen

Welke abonnementen zijn er?

Ribba biedt drie opties: een gratis proefperiode van 1 maand (geen creditcard nodig), Basic (€25/maand) voor kleinere rijscholen tot 25 leerlingen, en Premium (€45/maand) met onbeperkt leerlingen, statistieken, AI-assistent, webshop, termijnfacturering en koppelingen met Mollie, Moneybird en CBR TOP.

Abonnementen

Hoe upgrade ik naar Premium?

Ga in de app naar Rijschool Instellingen → Mijn abonnement → Upgrade naar Premium. Je wordt doorgestuurd naar de Ribba website waar je via iDEAL kunt betalen. Na de eerste betaling wordt maandelijks automatisch afgeschreven via SEPA-incasso.

Abonnementen

Kan ik mijn abonnement opzeggen?

Ja, je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Neem contact met ons op via [email protected] of via WhatsApp.

Leerlingen

Hoe nodig ik een leerling uit?

Ga naar het tabblad Leerlingen en tik op de uitnodigingslink-knop. Er wordt een unieke link aangemaakt die 7 dagen geldig is. Deel deze met je leerling via WhatsApp, e-mail of sms. De leerling opent de link, downloadt de app en registreert zich. De aanmelding verschijnt bij jou op de wachtlijst waar je de leerling kunt goedkeuren en toewijzen aan een instructeur.

Leerlingen

Wat kan een leerling in de eigen app?

Leerlingen hebben hun eigen app-omgeving met: dashboard met aankomende lessen, agenda, voortgang per lesonderdeel, openstaande en betaalde facturen, les aanvragen (als ingeschakeld), losse lessen en pakketten bestellen via de webshop, en hun profiel beheren.

Facturatie

Hoe werkt facturatie in Ribba?

Facturen worden automatisch aangemaakt wanneer je een pakket toewijst aan een leerling. Het pakket bepaalt het aantal termijnen en de verdeling van items. Handmatige facturen kun je ook aanmaken via het Financieel-tabblad. Factuurstatussen: Concept → Verstuurd → Betaald. Met een Moneybird-koppeling worden facturen automatisch gesynchroniseerd.

Facturatie

Hoe werken termijnbetalingen?

Bij het aanmaken van een pakket bepaal je het aantal termijnen (1, 2, 3, 4 of 6). Items kun je gelijk verdelen ("split") of op een specifiek termijnnummer vastzetten (bv. CBR-examengeld alleen op termijn 1). Bij pakket-toewijzing worden alle termijnfacturen als concept aangemaakt. Je verstuurt ze één voor één wanneer ze aan de beurt zijn.

Koppelingen

Welke koppelingen zijn beschikbaar?

Ribba ondersteunt drie koppelingen: Mollie (voor iDEAL betalingen door leerlingen), Moneybird (voor automatische boekhouding en factuurverzending) en CBR TOP (voor het synchroniseren van examenaanvragen en -resultaten). Alle koppelingen zijn optioneel en beschikbaar op Premium.

Koppelingen

Hoe koppel ik Moneybird?

Ga naar Rijschool Instellingen → Koppelingen → Moneybird. Vul je API token in (via moneybird.com → Instellingen → Ontwikkelaar → Persoonlijke API tokens) en je Administratie ID (het getal in je Moneybird URL). Test de verbinding en kies of je contacten wilt synchroniseren en facturen via Moneybird wilt versturen.

Koppelingen

Hoe koppel ik Mollie (iDEAL)?

Ga naar Rijschool Instellingen → Koppelingen → Mollie. Vul je Mollie API key en Profiel ID in (te vinden op mollie.com in je dashboard). Na het koppelen kunnen leerlingen via iDEAL betalen en wordt de betaalstatus automatisch bijgewerkt.

Koppelingen

Hoe koppel ik CBR TOP?

Ga naar Rijschool Instellingen → Koppelingen → CBR TOP. Vul je schoolnummer, TOP WSAPI-gebruikersnaam, wachtwoord en opleidingscode in. Na het koppelen synchroniseert Ribba automatisch geplande examens, resultaten en slagingspercentages. CBR TOP is beschikbaar van 07:00 tot 23:00.

Account

Hoe reset ik mijn wachtwoord?

Op het inlogscherm tik je op "Wachtwoord vergeten?". Vul je e-mailadres in en je ontvangt een e-mail met een resetlink. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Account

Kan ik meerdere instructeurs toevoegen?

Ja, als rijschooleigenaar kun je instructeurs beheren via Instellingen → Planning → Instructeurs. Elke instructeur heeft een eigen login en ziet alleen eigen leerlingen en lessen. Deze functie is beschikbaar op Premium.

Staat je vraag er niet tussen?

Stuur een WhatsApp bericht