Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ribba: Ribba B.V. (KVK: 42114132), aanbieder van zowel de Dienst als het Vergelijkingsplatform, bereikbaar via ribba.app.
• Dienst: de online rijschoolsoftware "Ribba Rijschool Planner", inclusief planning, leerlingbeheer, facturatie en alle bijbehorende functionaliteiten.
• Vergelijkingsplatform: het onafhankelijke rijschool-vergelijkingsplatform op ribba.app waar bezoekers rijscholen kunnen vergelijken en contact kunnen opnemen.
• Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon (rijschoolhouder, instructeur) die een account aanmaakt en gebruikmaakt van de Dienst.
• Bezoeker: een natuurlijke persoon die het Vergelijkingsplatform gebruikt.
• Abonnement: de overeenkomst tussen Ribba en Gebruiker voor toegang tot de Dienst tegen een maandelijkse vergoeding.
• Leerling: een persoon wiens gegevens door de Gebruiker worden ingevoerd en beheerd binnen de Dienst.
• Account: de persoonlijke toegang van Gebruiker tot de Dienst, beveiligd met inloggegevens.
• Aanvraag: een informatie-aanvraag die een Bezoeker via het Vergelijkingsplatform aan één of meer rijscholen richt.
• Chat: de beveiligde berichtenomgeving (via chat.ribba.app en de Ribba-app) waarin Bezoekers en rijscholen naar aanleiding van een Aanvraag met elkaar communiceren.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en het Vergelijkingsplatform, en op elke overeenkomst tussen Ribba en de Gebruiker.

2.2. Door een account aan te maken, de Dienst of het Vergelijkingsplatform te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2.3. De artikelen 3 tot en met 7 (abonnement, betaling, opzegging, beschikbaarheid en gebruik van de Dienst) gelden uitsluitend voor de Dienst. De artikelen 8 tot en met 10 (vergelijkingsplatform) gelden uitsluitend voor het Vergelijkingsplatform. De artikelen 11 tot en met 16 gelden voor beide.

2.4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Abonnementen en prijzen (Dienst)

3.1. Ribba biedt de volgende abonnementsvormen aan:

3.2. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

3.3. Ribba behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Bij prijswijzigingen wordt de Gebruiker minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld. De Gebruiker heeft het recht om het Abonnement op te zeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Artikel 4 — Proefperiode (Dienst)

4.1. Nieuwe Gebruikers ontvangen een gratis proefperiode van 1 maand met volledige toegang tot alle functionaliteiten.

4.2. Voor de proefperiode is geen creditcard of betaalmethode vereist.

4.3. Na afloop van de proefperiode dient de Gebruiker een Abonnement te kiezen om de Dienst te blijven gebruiken. Zonder actief Abonnement wordt de toegang tot de Dienst beperkt.

4.4. Gegevens die tijdens de proefperiode zijn ingevoerd, blijven beschikbaar na het afsluiten van een Abonnement.

Artikel 5 — Betaling (Dienst)

5.1. Betaling geschiedt maandelijks vooraf via een van onze betaalproviders (Mollie of Stripe).

5.2. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode vindt de eerste betaling plaats via iDEAL (waarmee tevens een SEPA-machtiging wordt afgegeven voor automatische incasso van toekomstige maandelijkse betalingen) of via een door de betaalprovider ondersteunde betaalmethode met doorlopende machtiging.

5.3. Bij niet-tijdige betaling stuurt Ribba een herinnering. Indien betaling na 14 dagen uitblijft, kan Ribba de toegang tot de Dienst opschorten.

5.4. Alle bedragen worden gefactureerd in euro's.

Artikel 6 — Opzegging (Dienst)

6.1. Het Abonnement is maandelijks opzegbaar.

6.2. Opzegging kan op elk moment plaatsvinden via de instellingen in de app of door een e-mail te sturen naar [email protected].

6.3. Bij opzegging blijft het Abonnement actief tot het einde van de lopende maandperiode, tenzij de Gebruiker verzoekt om directe beëindiging.

6.4. Na beëindiging van het Abonnement heeft de Gebruiker 30 dagen de tijd om gegevens te exporteren. Daarna worden de gegevens bewaard en verwijderd conform de bewaartermijnen in het privacybeleid.

6.5. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij sprake is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Ribba.

Artikel 7 — Gebruik van de Dienst

7.1. Ribba streeft naar een beschikbaarheid van de Dienst van 99,5% op jaarbasis. Dit betreft een inspanningsverplichting en geen garantie. Ribba is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid.

7.2. Ribba is gerechtigd de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd en waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd.

7.3. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de Dienst en het geheimhouden van inloggegevens. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de ingevoerde gegevens.

7.4. Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een wijze die de Dienst of andere gebruikers schaadt, noch om het Account ter beschikking te stellen aan derden zonder toestemming van Ribba.

Artikel 8 — Het Vergelijkingsplatform

8.1. Het Vergelijkingsplatform is een onafhankelijk informatieplatform en is geen rijschool. Ribba is geen partij bij overeenkomsten tussen Bezoekers en rijscholen.

8.2. Het Vergelijkingsplatform is gratis te gebruiken voor het zoeken, filteren en vergelijken van rijscholen in Nederland.

8.3. Gegevens over rijscholen worden geautomatiseerd verzameld uit het openbare CBR Rijschoolregister, openbare Google-bedrijfsprofielen (reviews) en publieke rijschoolwebsites. Ribba streeft naar actuele en juiste informatie maar geeft geen garanties over volledigheid of actualiteit, in het bijzonder voor prijzen, slagingspercentages, reviews en contactgegevens. Controleer belangrijke gegevens altijd rechtstreeks bij de betreffende rijschool.

8.4. Ranglijsten op het Vergelijkingsplatform (zoals "beste rijscholen in [stad]") worden algoritmisch berekend op basis van openbare gegevens (waaronder Google-beoordelingen en CBR-slagingspercentages) en worden periodiek herberekend. Posities in deze ranglijsten zijn niet te koop. Aan een vermelding of positie kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 9 — Aanvragen en Chat (Vergelijkingsplatform)

9.1. Door een Aanvraag te versturen:

• Gaat de Bezoeker akkoord met het doorsturen van de Aanvraag naar de door hem geselecteerde rijschool(en) (maximaal 10 per Aanvraag).
• Begrijpt de Bezoeker dat de geselecteerde rijschool(en) via de Chat kunnen reageren op de Aanvraag.
• Verklaart de Bezoeker dat de opgegeven gegevens juist zijn.

9.2. De Chat is geanonimiseerd totdat een rijschool de Aanvraag accepteert: tot dat moment ziet de rijschool alleen de voornaam en de lesvoorkeuren van de Bezoeker. Na acceptatie worden de contactgegevens uit de Aanvraag met die rijschool gedeeld.

9.3. Voor toegang tot de Chat bevestigt de Bezoeker zijn e-mailadres met een verificatiecode. De Bezoeker ontvangt e-mailnotificaties bij nieuwe berichten en kan zich daarvoor per gesprek afmelden. Gebruik van de Ribba-app voor de Chat is optioneel.

9.4. Een Aanvraag is gratis en vrijblijvend en verplicht de Bezoeker niet tot het afnemen van rijlessen. Ribba is geen partij bij enige overeenkomst die tussen Bezoeker en rijschool tot stand komt.

9.5. Het is niet toegestaan de Aanvraag- of Chatfunctie te gebruiken voor spam, misleiding of andere onrechtmatige doeleinden. Ribba mag Aanvragen en chatberichten die hiermee in strijd zijn verwijderen en accounts blokkeren.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid Vergelijkingsplatform

Ribba aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:

• De kwaliteit, beschikbaarheid of dienstverlening van rijscholen.
• Onjuistheden in getoonde prijzen, slagingspercentages of reviews.
• Schade die voortvloeit uit het gebruik van informatie op het Vergelijkingsplatform.
• Het niet of te laat reageren van een rijschool op een Aanvraag.
• De inhoud van chatberichten van rijscholen of Bezoekers.

Artikel 11 — Intellectueel eigendom

11.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst en het Vergelijkingsplatform — waaronder software, teksten, ontwerpen en logo's — berusten bij Ribba B.V. (KVK: 42114132).

11.2. De Gebruiker verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het Abonnement.

11.3. Het is niet toegestaan de Dienst of het Vergelijkingsplatform te kopiëren, aan te passen, te reverse-engineeren of te distribueren zonder schriftelijke toestemming.

11.4. De Gebruiker behoudt alle rechten op de door hem ingevoerde gegevens.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid Dienst

12.1. De aansprakelijkheid van Ribba uit hoofde van de Dienst is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de maand voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Ribba heeft betaald.

12.2. Ribba is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

12.3. Ribba is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder storingen in internet-, telecommunicatie- of stroomvoorzieningen.

12.4. De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Ribba.

Artikel 13 — Privacy

Op het gebruik van zowel de Dienst als het Vergelijkingsplatform is ons privacybeleid van toepassing. Hierin staat beschreven welke gegevens wij verzamelen en hoe wij daarmee omgaan.

Artikel 14 — Wijzigingen

14.1. Ribba behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.

14.2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail of via de Dienst aan de Gebruiker bekendgemaakt.

14.3. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft hij het recht het Abonnement op te zeggen vóór de ingangsdatum van de wijzigingen.

14.4. Voortgezet gebruik van de Dienst of het Vergelijkingsplatform na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

15.1. Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Ribba en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing.

15.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Ribba B.V. (KVK: 42114132) bevoegd.

Artikel 16 — Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Website: ribba.app

Ingangsdatum

Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op 24 juli 2026 en vervangen de versie van 8 juni 2026.